Privacidade, termos e cookies
Esta página reúne as três políticas do Hotel Fazenda Minas Real. Ela vale para o site e para os canais de atendimento operados por nós.
1. Política de Privacidade
O Hotel Fazenda Minas Real, inscrito no CNPJ 05.952.773/0001-91, com sede na Rodovia BR-040, km 828, s/n, Souza Aguiar, Simão Pereira/MG, CEP 36123-000, valoriza a sua privacidade. Este documento explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, datas de estadia e número de hóspedes, enviados pelos formulários de reserva e contato.
- Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo e identificadores de campanha (UTM), coletados por cookies e ferramentas de medição.
Por que usamos
- Responder a pedidos de reserva, orçamento e atendimento.
- Executar a hospedagem contratada e cumprir obrigações legais e fiscais.
- Medir o desempenho do site e das campanhas, de forma agregada.
- Enviar comunicações sobre ofertas, quando você autoriza — e o descadastro é a qualquer momento.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com operadores que sustentam o serviço: plataforma de reservas, provedor de e-mail e ferramentas de análise. Todos ficam obrigados a tratar os dados apenas conforme nossas instruções.
Por quanto tempo guardamos
Dados de reserva ficam retidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Dados de contato sem reserva concluída são descartados após 24 meses de inatividade.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimento. Basta escrever para reserva@hotelminasreal.com.br. Respondemos em até 15 dias.
2. Termos de Uso
Ao navegar neste site você concorda com as condições abaixo.
- O conteúdo — textos, imagens, marcas e layout — é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização.
- Os valores e a disponibilidade exibidos são referenciais e só se tornam firmes após confirmação por escrito da equipe de reservas.
- Pedidos enviados pelos formulários são solicitações, não reservas garantidas. A confirmação depende de disponibilidade na data.
- Não nos responsabilizamos por indisponibilidade temporária do site ou por conteúdo de sites de terceiros acessados a partir daqui.
- As políticas de check-in, check-out, cancelamento e crianças são informadas no momento da confirmação da reserva.
3. Política de Cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos três categorias:
- Necessários: sustentam funções básicas, como lembrar sua escolha sobre cookies. Não podem ser desativados.
- De medição: mostram como o site é usado, de forma agregada, para melhorarmos a navegação.
- De publicidade: permitem medir campanhas e evitar anúncios repetidos.
Na primeira visita, um aviso permite aceitar ou recusar as categorias não essenciais. A escolha fica registrada no seu navegador e pode ser alterada a qualquer momento limpando os dados do site. Recusando, os identificadores de medição e publicidade são apagados.
Você também pode bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador — nesse caso, algumas funções podem deixar de operar como esperado.
Dúvidas sobre qualquer um destes documentos: reserva@hotelminasreal.com.br ou (32) 98408-8406.